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从自己做起 从细微着手


2016-09-25    阅读次数: 4696   
  

     2012年,根据业务需要,徐冰毅然放弃了原本熟悉的财务工作,调任国际事业部综合部担起责任人的重担。综合部的日常工作是制作出口单证以及其他相关出口业务的辅助,工作是繁杂细致的。虽然不是冲在最前面的一线业务人员,但要提供一个稳定的大后方,依然不轻松。
全面细致。综合部,“综合”两字意味着除了需要具备职能人员和业务人员的双重素质,还要熟悉各个业务环节,必须干练、活络,善于接受新生事物,工作尤其要细致耐心。徐冰一方面带头加强自身学习,努力更新完善自己的专业业务知识、国际贸易相关的法律法规,拓展知识面;另一方面加强团队学习,组织部门人员采用提问、答疑的学习方式,集思广益,解决工作中遇到或可能遇到的问题。碰到出口部门大力开拓新区业务,她总是先一步及时了解该地区的贸易结算习惯,根据不同地区客户的不同习惯,组织部门员工及时更新知识库,做到保证出口单据的百分百清洁,为公司出口收汇无风险做好保驾护航。
       左右逢源。上、下、内、外全面沟通是综合部必备技能。在公司内部,要协助业务部门与职能部门及时交流协作,将业务顺利地流转执行下去;在公司外部,要和银行、税务、海关、保险公司等沟通协调,最终保证业务的顺利完结。面对来自五湖四海客户的不同业务要求,徐冰用自己的专业知识,一方面大力协助业务员促成业务的顺利进展;一方面时刻提醒他们注意风险防范。出现风险业务,她及时协助业务人员与银行,保险公司等沟通理赔,尽量减少公司实际损失。
       谨小慎微。综合部的工作关键要有强烈的责任心,制作出口单证时,哪怕是一个条文“理解”错误,甚至几个字母拼写错误,都可能给业务造成“灭顶之灾”。因此,徐冰常说综合部的工作是一个谨小慎微、“如履薄冰”的工作。她在审核单证时总是特别仔细认真,保证单单一致,坚决杜绝任何错误!对于出口业务已经相对稳定的地区,有相对成熟的客户,贸易习惯已经约定俗成时,徐冰会提醒部门同事即使是对熟悉的老客户,也绝不可以放松警惕,一定要秉持国际贸易的正规条款,完成日常的单证工作,不可以因为惯性而造成失误,从而导致不可挽救的业务损失。在近几年多次大宗商品的波动行情中,她和她的团队为出口业务部门提供了极为安全的单证服务,做到零差错。
       作为一名有着12年党龄的老党员,不论是刚进公司时在财务部从事最基础的核算工作,还是后来调整到国际事业部成长为一名带领着一个优秀单证团队的部门经理,徐冰始终以共产党员的标准严格要求自己,从自己做起,少说空话,多办实事,以高度的工作热情和责任感做好本职工作,不断更新观念、改进工作方法,用自己小小的闪光点来照亮身边的人,让小小的闪光点成为大大温暖人心的力量。
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