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“外贸圈里的度娘”——中大国际业务三部经理祝妃


2016-09-25    阅读次数: 4657   
  

     中大国际业务三部成立于2008年秋天。在外贸形势一片萧条,出口量持续萎缩的情况下,业务三部连续7年保持40%左右的增长率,销售额达到9500万美元。带领这个部门不断前行的人就是中大国际三部经理祝妃,2014年度中大元通集团优秀员工和2015年度中大元通集团优秀经营者等荣誉的获得者。她是怎样一个人?她有什么能耐?她是如何带领自己的团队逆势而上开疆辟土的呢?
      初见  “缘定中大”
       2002年,祝妃进入中大国际,从最基础的单证员到核销员、业务员、部门经理,这一干就是14年。
       刚进公司时,她隶属于非洲市场的业务部门,经过几年的踏实努力,从单证员成为了一名单证主管。她曾以为老天爷眷顾,让自己进入了理想的公司,工作一帆风顺,同事之间也气氛融洽,没想到突如其来的危机打破了这一切。当时,非洲尼日利亚政府为了保护国内的纺织工业,限制进口纺织品,导致部门所有到港的产品被海关没收,损失惨重,因严重亏损而倒闭。部门里人心惶惶,开始调整分流。她渐渐明白了一个道理:再伟大的销售员,如果不能控制好风险,一切的努力最后都是零!
       结缘  “开疆辟土”
      刚开始从事业务,她认为自己适合把从事多年的单证、船务、海关报关和外汇核销的工作经验融合在一起。于是,她试着从出口代理结汇服务入手,开发新客户,挖掘新市场,找到业务的切入点,上门推销自己的服务理念。背靠中大国际诚实守信的金字招牌,渐渐有朋友愿意尝试和她合作,而且一年后还续签了合同。这是她的第一个客户,给了她极大的信心!她手中的客户小而散,产品涵盖面十分广,包括超市用品出口、服装出口、面料出口、纺织机械出口…只要客人愿意合作,她就迫不及待地登门拜访,寻求合作,这也培养了她解决疑难问题的能力。
      销售业绩的提升,伴随的一定是风险控制问题。为了控制业务风险,推行中大国际业务风控模式,她坚持免费给几个业务量大的客人培训单证人员,教她们学习单证操作规则和制度、手工业务台账,以确保沟通顺畅,风控有效。她常说:“做销售一定要经常和客户交流沟通,充分利用业务知识储备,提前警示业务风险节点,注意国际市场的经济走势、新兴经济体的汇率变动风险、人民币的汇率走势、国税总局的函查要点、海关的稽查重点、供应商的增值税发票和物流方面的合理控制。”
      因为她的专业和专注,她的客户开始口口相传。几年下来,她的客户成倍增长,客户们都亲切地叫她“外贸圈里的度娘”。
      固守 “做精做细”
      随着中国人口红利的逐步消失,纺织品行业开始转移到缅甸、越南、柬埔寨、孟加拉等东南亚国家,出口逐渐萎缩。国际环境严竣,国内互联网综合服务平台借政府扶持之力,来势凶猛,一达通、义乌通、世贸通等通过免费服务、费用补贴等方式掠夺客户资源,冲击着传统出口代理服务行业,部分客户蠢蠢欲动。
      祝妃和她的团队一方面积极寻求广交会、国外展会等资源努力和客户建立联系,增加彼此的黏性;另一方面和客户进行深度合作,帮客户从印度进口棉纱卖给福建长乐地区的蕾丝生产工厂,生产出的成品出口到印度、迪拜市场。在做出口面料代理的同时也做原料进口代理,扩展产业链中的多个合作环节,把整条产业链环节链接起来,提供从源头进口到出口收汇一条龙服务。做细做精纺织产业链,找到一条属于中大国际的特色路。
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